Sites lentos ou sem função

Você tem uma conta pra pagar que vence daqui a dois dias, como ela não chegou pelos correios, você liga pra empresa. A empresa diz: você pode está tirando pelo site. Ela podia ter falado: você pode tirar pelo site. Só que a porcaria do site nunca funciona. Então a gente pagar aqueles juros super altos. Como é o caso do site do banco do Itaú.  http://www.itau.com.br/itaucred/. Cara eu não entendo isso uma empresa com tanto dinheiro não consegui fazer um site funcionar e vc acaba ficando horas na frente do pc, ai q raiva. Eu liguei lá depois do ocorrido, a atendente disse é o site é assim mesmo tem hora que não funciona. Só posso rir. Alguém já passou por isso?